Ouvidoria

Denúncia

Com o intuito de agir de forma transparente e em consonância com as melhores práticas do mercado, nós disponibilizamos um Canal de Ouvidoria totalmente independente e sigiloso, de forma a garantir a liberdade de todos que quiserem entrar em contato para elogiar, sugerir, tirar dúvidas e denunciar práticas que estejam em desacordo com as condutas éticas da Companhia.

Todas denúncias serão coordenadas pela Ouvidoria de forma cautelosa, respeitando os valores da Minas Stones e o anonimato de quem denunciar.

Código de Conduta Ética

Baixe o código de ética da Minas Stones, clique aqui.

Quem pode fazer uma denúncia?
Poderá usar os Canais da Ouvidoria qualquer pessoa que se sinta afetada pela Minas Stones, em virtude da violação do Código de Conduta Ética da empresa, ou não tenha seu problema solucionado pelos canais normais da empresa ou queira se manifestar por meio de uma sugestão, reclamação, crítica ou denúncia, tais como:

Discriminação ou assedio no ambiente de trabalho;
Relações trabalhistas;
Meio Ambiente, saúde e segurança;
Conflitos de Interesse financeiro, fraudes ou atos ilícitos;
Uso indevido ou apropriação de bens ou informações;
Práticas comerciais inapropriadas.
Fazendo uma denúncia?
CANAIS DE OUVIDORIA

E-MAIL
ouvidoria@minasstones.com.br

TELEFONE
+55 (31) 3288-1180

O usuário de qualquer Canal da Ouvidoria contará com preservação total do anonimato, mesmo nos casos em que queira se identificar. Além disso, as informações serão tratadas com absoluto sigilo. É assegurada a confidencialidade, imparcialidade e isenção no tratamento, com a apuração e arquivamento das informações recebidas.

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